Verbraucherinformationen

Der Gesetzgeber hat im April 2016 das Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) verabschiedet und Verbraucherschlichtungsstellen eingerichtet. Diese Schlichtungsverfahren stellen jedoch in der Hauptsache auf einfache Verbraucherverträge (Kauf- und Lieferverträge) ab und sind für handwerkliche Werkverträge leider wenig zielführend. Wir beteiligen uns daher nicht an diesen Verbraucherschlichtungsverfahren nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG).

 

Stattdessen besteht im Streitfall die Möglichkeit, die Bauschlichtungsstelle der zuständigen Handwerkskammer Düsseldorf anzurufen. Die Bauschlichtungsstelle der Handwerkskammer Düsseldorf erreichen Sie unter

 

Handwerkskammer Düsseldorf

Bauschlichtungsstelle

Georg-Schulhoff-Platz 1

40221 Düsseldorf

Tel.: 02 11 - 87 95 - 5 14

 

Sollten Sie Beschwerden in Zusammenhang mit unseren Handwerksleistungen haben, sprechen Sie uns bitte an, bevor Sie weitere Schritte unternehmen. Für jedes Problem suchen wir gemeinsam mit Ihnen eine Lösung.

 

Sollte es uns trotz aller Bemühungen nicht gelingen, gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden, müssen wir Ihnen gemäß § 37, Verbraucherstreibeilegungsgesetz (VSBG), folgendes mitteilen:

 

Die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle ist die

 

Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V.

Straßburger Straße 8

77694 Kehl am Rhein

Tel.: 0 78 51 - 7 95 79 40

Fax.: 0 78 51 - 7 95 79 41

E-Mail: mail@verbraucher-schlichter.de

Internet: www.verbraucher-schlichter.de

 

Es ergeht nochmals der Hinweis, dass wir uns nicht an Verbraucherschlichtungsverfahren vor der oben genannten Verbraucherschlichtungsstelle nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) beteiligen.